Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

DROIT DE RÉTRACTATION :

Conformément à la législation française (loi du 19 juin 2026), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

👉 Pour exercer votre droit de rétractation, contactez nous directement par email : nature.elegance.lr@gmail.com

Conditions de retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés
- Les produits cosmétiques et parfums ne peuvent être repris s'ils ont été descellés pour des raisons d'hygiène
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Les frais de port initiaux vous seront remboursés

Procédure de retour :
1. Contactez nous par email à nature.elegance.lr@gmail.com
2. Renvoyez les produits à : 18 Square de Vallauris, 95380 Louvres, France
3. Le remboursement (produit + frais de port initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement

PRODUITS NON REMBOURSABLES :
- Produits cosmétiques et parfums descellés
- Produits alimentaires ou compléments alimentaires ouverts

RÉCLAMATIONS :
nature.elegance.lr@gmail.com